In der 57. Folge des Consulting-Podcasts "Besser Beraten" hat Philipp Maier Thomas Hamele, Executive Partner bei der BCM Best Customer Management GmbH zu Gast. Unter dem Motto "Beratung verstehen" diskutieren die beiden nicht nur aktuelle Themen und Trends im Beratungsmarkt, sondern auch, wann auch aus Kundenmanagement eine Beratungsdisziplin wurde - und wie man Kunden zu Fans macht.